JeroenB93 schreef:
Weet iemand hoe het zit wanneer een festival afgelast wordt door bijvoorbeeld het corona virus, maar je hebt gewoon een ticket gekocht? Krijg je dan je geld terug of is het dan gewoon zonde van de centen?
https://www.consuwijzer.nl/garantie-rep ... edstrijdenConsuwijzer schreef:
Ik heb een kaartje voor een evenement gekocht. Nu is het afgelast. Krijg ik mijn geld terug?
U hebt recht op uw geld terug. De organisator kan u ook een ander aanbod doen, bijvoorbeeld voor een andere datum. U hoeft hier niet mee akkoord te gaan. Hoeveel geld u terugkrijgt, hangt af van waar u het kaartje kocht.
Kocht u het kaartje bij de organisator of het officiële verkooppunt?
Dan hebt u recht op het volledige bedrag terug, inclusief de betaalde servicekosten. Ook als de verkoper in de voorwaarden zegt dat hij deze niet terugbetaalt.
Kocht u het ticket bij een wederverkoper?
Dan betaalt u vaak niet alleen de oorspronkelijke prijs van het kaartje. U betaalt ook vaak servicekosten en een extra bedrag aan de wederverkoper. Is het evenement afgelast? Dan hebt u recht op het volledige bedrag terug, inclusief de betaalde servicekosten en het extra bedrag voor de wederverkoper.
Maar let op, liet de wederverkoper u bij de koop van het kaartje weten dat u alleen de oorspronkelijke prijs van het kaartje terug krijgt? Dan hoeft de wederverkoper u niet ook de servicekosten en het extra bedrag terug te betalen.