Denkeleda schreef:
Heeft iemand hier ervaring met The Sanctuary camping (vorig jaar Comfort Camping)? We kunnen zo'n luxere tent overnemen van iemand en dan vier dagen gaan in plaats van twee.
Nou, dit gaat dus waarschijnlijk niet door.
Kleine rant: we konden dus een plek op de Sanctuary Camping overnemen. Nu blijkt het boekingssysteem van Q-Dance sinds 1 juni gesloten te zijn, dus een naamswijziging doorbrengen voor een boeking is niet meer mogelijk.
Wat best gek is, want vorige week dinsdag op 6 juni kreeg de hoofdboeker nog een mail dat het mogelijk was om de naam van de travel & stay package over te zetten.
En dit staat ook in de FAQ:
I CAN’T GO ANYMORE. CAN I CHANGE THE NAME OF THE LEAD PASSENGER?
Yes, this is possible. When you’re selling or giving away your package to someone else you can do a name change. This costs €27,50. Create a ticket below and mention you reservation number and the following information of the new lead passenger.
Nergens iets over een ‘deadline’ van 1 juni. En als je de klantenservice nu een mail stuurt en de situatie uitlegt, is het enige wat je krijgt: ‘’Dit is helaas niet meer mogelijk.’’
Maar goed, prima. De hoofdboeker moet dus inchecken. Is de hoofdboeker verhinderd of kan hij er niet bij zijn, kan iemand anders niet inchecken. En dus ook niet meer de naam wijzigen voor het inchecken.
In ons geval geen ramp hoor, maar je zou maar de hoofdboeker zijn van een plek voor 8 personen? Dan ontvang je als Q zijnde dus het geld van 8 personen, om vervolgens de gehele accommodatie leeg te laten staan? Wat is de baat daarbij? Iedereen z’n geld kwijt en niemand anders mag het overnemen, wiehoe?
Edit: zie het nu staan in een andere FAQ, dat het tot 1 juni kan inderdaad. My bad. Nog steeds gek tho en inconsequente communicatie.