CRAFT Festival 2015 - 25.07.2015 - NDSM Werf, Amsterdam

Waar lees jij dat ik een probleem ervan maak? Ik geef alleen aan dat dit mogelijk ook kan aangezien meerdere mensen vragen hadden mbt ticketswap e.d.

Omdat hij waarschijnlijk een kaart gekocht heeft via Ticketswap en de ticketdienst van LYM zijn mail adres dus niet heeft en dus hij geen nieuw kaartje ontvangt?

Bedankt voor alle mooie reacties!
Even een paar dingen verduidelijken.

De BIERTRAXX meeting blijft ook in 2016 staan.
De kaarten gekocht via Ticketswap kunnen wij niet vergoeden. We hopen dat de kopers de verantwoording opzich nemen of dat Ticketswap met een compensatie komt. Het verhandelen van tickets via een extern platform valt buiten onze verantwoordelijkheid.
Kaarten via een busmaatschappij blijven geldig. Ook zij zullen op 1 maart 2016 de nieuwe tickets ontvangen.
Tickets gekregen na aanleiding van de DJ contest of gewonnen via een actie blijven ook geldig.

Het enige kromme vind ik dat degene die dit jaar hun kaartje hebben verkocht het meest geluk hebben(geld voor kaartje dit jaar gekregen+ gratis kaartje voor volgend jaar). Daarbij komt nog dat deze mensen het minst teleurgesteld zijn na het aflassen. Het zal voor hen eerder een opluchting zijn dat ze hierdoor niets gemist hebben. Het zou eerlijker zijn als de huidige kaartjes gewoon volgend jaar nog steeds geldig zijn (ik weet natuurlijk helemaal niet of dit technisch mogelijk is). Verder blijft het natuurlijk gewoon een heel mooi gebaar van LYM en ik snap natuurlijk dat ze niet iedereen tevreden kunnen houden. Ze kunnen er waarschijnlijk niet eens iets aan doen.

zie hier het nadeel van ticketswap en dergelijke. Heel begrijpelijk dat LYM hier ook niks mee doet, je kiest er zelf voor om via een niet officieel kaneel je kaarten te kopen. 99 van de 100 keer gaat dit goed, die ene keer dat het mis gaat is het jammer dan.

Degene die hier over gaan zeiken hadden maar een officieel kaartje moeten kopen bij LYM. (ik gebruik zelf ook af en toe ticketswap, maar neem dan het risico voor lief)

Kerel ze komen met een goede eerlijke oplossing die voor de meerderheid het beste is. Dit is nu niet de tijd om te gaan zeiken. De organisatie heeft alles uit de kast gehaald om tot dese oplossing te komen, sommige kleine nadeel andere groot voordeel.

Kerel, ik zeik niet. Ik zeg alleen dat het een beetje krom is als je het zo bekijkt. Verder geef ik gewoon aan dat het een mooi gebaar blijft van LYM en dat zij er niks aan kunnen doen. Dus lees eerst mijn verhaal goed voordat je stoer begint te doen. Ps. voor mij is dit geen klein nadeel want hierdoor kan ik volgend jaar niet naar het feest aangezien het uitverkocht is.

Uhm, ticketswap

Zoals zojuist gezegd heb ik mijn ticket ook via TS verkocht, maar ik ben bereid om mijn ontvangen geld gewoon terug te storten naar de koper.

Heerlijke oplossing, complimenten wederom voor LYM! Ik ben er bij

Vraag me alleen wel nog af hoe het zit met de muntjes van CRAFT 2015, kunnen we die weer gebruiken? Misschien kijk ik scheef maar ik zie er geloof ik nergens iets over staan.

Tijdens CRAFT is gezegd dat je die voor al de LYM events kunt gebruiken, dus ik neem aan dat dat ook voor CRAFT geldt

Prima oplossing, gedurfd ook.

En idd, voor de mensen die hem via Ticketswap hebben gekocht. Dat is je eigen probleem. Je kiest er zelf voor om buiten de gewone verkoopmogelijkheden een kaartje te halen terwijl het nog niet uitverkocht was tot heel kort van te voren.

Het is onmogelijk voor LYM om dat te controleren en te beheren.
Overleg en mail met de gene aan wie je het hebt verkocht, dan zie je ook vanzelf wat voor persoon dat is en waarom je dus altijd moet opletten met 2e hands tickets.

foutje

Kunnen ze ook niet doen vanwege het volgende:

De persoon die het kaartje heeft doorverkocht is waarschijnlijk nog steeds in het bezit van de pdf. Degene die het ticket via ticketswap gekocht heeft kan ook nog steeds digitaal het ticket hebben.

Op die manier heb je dus dubbele kaartjes en is het een race voor wie het eerste binnen is en degene die later komt wordt geweigerd omdat het kaartje alreeds gebruikt is.

Duidelijk op die manier?

Precies dit, gewoon de meest beste oplossing die vele hadden gehoopt denk ik zo. En inderdaad voor mensen met wel Ticketswap tickets is de enige optie bijv geld terugvragen bij de verkoper.

Heb zojuist de heren die mijn kaarten hadden gekocht (had zelf vrijkaarten gekregen maar al wel kaartjes gehaald) via Facebook benaderd dat ze alsnog de kaarten voor 2016 zullen ontvangen van me.

Nog nooit zulke leuke reacties ontvangen van totale vreemden

Wie goed doet, goed ontmoet

mooi geregeld top!

Maarja dan had je dit jaar toch hetzelfde probleem als de koper en verkoper allebei het pdf bestand hebben. Dan heb je toch ook dubbele kaartjes?

de verkoper had dit jaar waarschijnlijk een reden om het kaartje te verkopen, snap je toch wel..

Ieder kaartje is uniek d.m.v. de barcode, Ticketswap kan zo exact zien welke kaarten verkocht zijn. Stuur de oorspronkelijke kopers voor de door hun verkochte kaarten geen nieuwe kaart, maar zend deze naar de mailadressen die via Ticketswap een kaart hebben gekocht. In samenwerking met Ticketswap lijkt me dit bepaald geen hogere wiskunde toch?

volgens mij word ticketswap gerund door een stel studenten die hier vast geen zin in hebben

Misschien willen ze hun klanten wel tevreden houden haha

Kan je contact opnemen met degene van wie je hem gekocht heb?

Ik heb zojuist TS benaderd, zij waren bereid om het fb profiel van de koper te geven zodat ik zijn geld kon terugstorten naar hem. Ik zei dat het in mijn geval misschien niet handig is om die persoon zelf te benaderen waarop TS zei dat zij achter de schermen bezig zijn met een regeling/ compensatie voor CRAFT. Ik krijg een mailtje als ze meer weten..