Swarovski, wat een winkel zeg.
Koop je een product, zeggen ze van te voren dat alleen ruilen of een tegoed bon mogelijk als hun retour beleid. Heb er niets achter gezocht omdat mijn vrouw het vaak prachtig vind.
In dit geval terug moeten brengen. Nog steeds zeggen dat ik een tegoed bon kan krijgen of ruilen. Vervolgens heb ik op hun eigen bon de voorwaarden erbij gehaald waar letterlijk in staat dat het aankoop bedrag binnen 14 dagen terug gevraagd kan worden.
Hun antwoord: Wat raar, dat zouden ze veranderen namelijk..
Verteld dat dit mij sterk lijkt en dat dit gewoon de Nederlandse consumenten wetgeving is. Die kunnen ze niet veranderen en dat hun proberen de koper gewoon te misleiden.
Gaf ze geen antwoord op behalve dat ze het ging proberen terug te storten
doen alsof ze niet weet hoe maar vervolgens wel vol overtuiging zeggen dat dit alleen werkt met de aankoop pas.
Man man man, hoe kan je voor een bedrijf werken met dit soort misleidende praktijken