1.3 Verwerking en analyse
De enquêtes worden verwerkt met behulp van het programma ‘spss’. Met dit programma kan de projectgroep alle uitkomsten vergelijken en kan het grafisch worden weergegeven.
1.4 Betrouwbaarheid
2. De grootte van de steekproef wordt bepaald met behulp van deze formule:
3. N = Z² x p x q / marge²
Hier bij is N de steekproefgrootte. In dit geval is N 1000, omdat er 1000 enquêtes zijn afgenomen.
Z is het getal uit de Z-waardentabel. Deze correspondeert met het gekozen betrouwbaarheidspercentage. Dat is in dit geval 95%. Bij een betrouwbaarheidspercentage van 95, hoort een Z waarde van 1.96.
P en Q zijn de twee percentages die gemeten worden. Wij hebben gemeten in hoeverre de klanten tevreden zijn met Gait Rigter. Aangezien dit in verschillende getallen is uitgedrukt, nemen wij voor P een waarde van 50%.
De marge is de gewenste nauwkeurigheid uitgedrukt in een percentageafwijking van de gevonden P. Deze is bij
4. (1.96²x50x50)/marge² = N
De enquêtes worden verwerkt met behulp van het programma ‘spss’. Met dit programma kan de projectgroep alle uitkomsten vergelijken en kan het grafisch worden weergegeven.
1.4 Betrouwbaarheid
2. De grootte van de steekproef wordt bepaald met behulp van deze formule:
3. N = Z² x p x q / marge²
Hier bij is N de steekproefgrootte. In dit geval is N 1000, omdat er 1000 enquêtes zijn afgenomen.
Z is het getal uit de Z-waardentabel. Deze correspondeert met het gekozen betrouwbaarheidspercentage. Dat is in dit geval 95%. Bij een betrouwbaarheidspercentage van 95, hoort een Z waarde van 1.96.
P en Q zijn de twee percentages die gemeten worden. Wij hebben gemeten in hoeverre de klanten tevreden zijn met Gait Rigter. Aangezien dit in verschillende getallen is uitgedrukt, nemen wij voor P een waarde van 50%.
De marge is de gewenste nauwkeurigheid uitgedrukt in een percentageafwijking van de gevonden P. Deze is bij
4. (1.96²x50x50)/marge² = N
